调查显示 91% 的游戏开发者认为玩家骚扰是行业中的一个严重问题

Survey shows 91% of game devs view harassment from players as a serious problem in the industry

游戏开发者大会即将召开,在活动召开之前,组织者选择对 2300 多名受访者进行调查,了解他们对围绕行业的一系列问题的看法。 议程上有许多热门话题,包括最近的工会化和工人权利、增加可访问性选项以及区块链游戏的无处不在的幽灵。 但提出的最具启发性的问题之一似乎是太多开发者不得不纠结的问题——来自玩家的辱骂和骚扰。

根据 2023 年游戏产业状况调查,令人惊讶的是,91% 的受访者认为玩家毒性是一个问题,无论是非常严重、严重还是轻微。 只有 4% 的人认为这不是问题,而其余 5% 的人则表示不确定。 也就是说,只有 40% 的受访者表示自己经历过玩家社区的骚扰,无论是针对自己、同事还是两者。 可以预见的是,遭受最多骚扰的人往往在社区管理、市场营销或公关等部门工作——通常是更多面向公众的角色,这些角色允许有毒的社区成员对他们可能怀有的任何特定怨恨摆出表情和名字。

针对该问题的补救建议在方法上各不相同。 虽然少数人赞成厚脸皮或建议“客户永远是对的”,但大多数人同意需要在工作室层面采取行动,无论是为受影响的员工创造更充足的资源,还是采取更公开的立场来反对骚扰。 一位受访者感叹,他们曾收到过死亡威胁和给家人的电话,但发现他们的公司“无视 [their] 担忧,”而另一位对玩家骚扰做过研究的人写道:“首先是行业了解这是严重的,而且不仅仅是来自“热情的玩家”。 这是虐待。”

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